徐工“路之家”二期研發(fā)取得階段性突破

2016年，在當前嚴峻的市場環境下，新機銷售急劇下滑，市場存量資源巨大，經(jīng)營租賃及二手車需求比例日益增大，徐工道(dào)路爲紮實推進(jìn)和落實“國(guó)際化、精益化、補短闆、可持續”的經(jīng)營理念，努力實現從産品型經(jīng)營向(xiàng)資産型經(jīng)營、服務型經(jīng)營轉變，徐工道(dào)路充分借助“互聯網+”，在全國(guó)掀起(qǐ)持續推廣徐工“路之家”的熱潮。

擁抱“互聯網+”——引爆服務型制造新潮流

2015年10月10日，徐工道(dào)路機械事(shì)業部自主設計研發(fā)的信息服務平台——“路之家”傾情上線。作爲路面(miàn)機械行業首個專業化、品牌化一站式解決方案門戶網站服務平台——“路之家”始終聚焦客戶需求爲中心，“全身心”服務而傾力打造的涵蓋整機選擇、二手機交易、配件交易、施工工藝咨詢等功能(néng)模塊的“互聯網+”信息平台，助力企業由傳統制造業到服務型制造業的轉型，以全面(miàn)趕超全球路面(miàn)機械行業第一标杆爲目标，不斷拓展互聯網與企業發(fā)展的新模式、新業态。

APP重磅上線——開(kāi)啓路面(miàn)機械新4G

随著(zhe)4G時代的來臨，手機已成(chéng)爲人們生活的必需品，爲了更好(hǎo)的滿足客戶需求，2016年1月8日，涵蓋産品中心、配件商城、設備租賃、二手交易的徐工路之家蘋果版和安卓版手機APP正式上線運營，受到廣大客戶的一緻追捧青睐。爲了更好(hǎo)的體現“全身心”服務價值鏈，近日徐工“路之家”全面(miàn)改革，將(jiāng)所有的聯系方式對(duì)外公開(kāi)，全力打造免費公開(kāi)化信息服務平台。其負責人表示：起(qǐ)初路之家將(jiāng)客戶電話屏蔽是爲了更好(hǎo)的對(duì)客戶進(jìn)行隐私保護，當客戶發(fā)布求購或者出售時，我們先行對(duì)客戶的信息确認無誤後(hòu)——然後(hòu)再借助徐工道(dào)路全國(guó)營銷中心強大的線下系統力量爲其提供解決方案，但是在後(hòu)來的研究調查表明，客戶更傾向(xiàng)于公開(kāi)化的聯系方式，因“路之家”本身就是爲客戶提供道(dào)路機械全方位的解決方案應運而生的，所以在經(jīng)過(guò)一系列市場調查、研究、分析，徐工“路之家”全面(miàn)改革，將(jiāng)所有的聯系方式對(duì)外公開(kāi)，傾力爲客戶打造免費公開(kāi)化二手租賃後(hòu)市場信息服務平台，開(kāi)啓路面(miàn)機械新4G時代。

平台推廣上“花招兒”——客戶群體掀熱潮

近期，徐工道(dào)路推出一系列政策、活動推廣“路之家”，吸引廣大客戶關注。整機方面(miàn)，持續開(kāi)展整機詢價有禮活動，對(duì)每月詢價人員進(jìn)行禮品獎勵;備件方面(miàn)，開(kāi)展每月主題促銷活動、配合線下産品推廣等促進(jìn)備件銷售;二手交易及設備租賃方面(miàn)，發(fā)動全線營銷人員鼓勵客戶到徐工”路之家”發(fā)布二手出售及求購信息，整合全國(guó)優質資源，免費爲客戶提供多套二手車及租賃方案;工藝咨詢方面(miàn)，通過(guò)“攜手徐工一路無憂”品牌推廣活動，爲徐州90後(hòu)農村小夥實現了“徐工平地機”做婚車迎娶新娘的願望，引起(qǐ)人民網、光明網、鳳凰網及徐州各大報社、電視台等80餘家媒體集中報道(dào)，再次引爆互聯網。此外，徐工“路之家”充分借助徐工道(dào)路微信公衆平台，開(kāi)展分享“路之家”APP二維碼送産品模型等多種(zhǒng)新媒體互動活動，讓客戶充分體驗到徐工道(dào)路機械方便、快捷、經(jīng)濟、高效的專業化、品牌化“全身心”服務真谛。

項目全員加速度——二期開(kāi)發(fā)如火如荼

爲了更好(hǎo)的服務于大衆，給客戶帶來“方便、快捷、經(jīng)濟、高效”的平台體驗，平台項目組全員加速度，全力緻力于信息化技術研發(fā)。據路之家負責人介紹，‘路之家’二期加入了機手中心、整機服務、資訊中心等貼近客戶心裡(lǐ)的新功能(néng)，機手方面(miàn)，路之家將(jiāng)爲客戶提供招聘機手的平台，同時爲機手提供找工作平台，對(duì)于徐工認證的機手將(jiāng)進(jìn)行單獨顯示，供客戶招聘浏覽;産品服務方面(miàn)，“路之家”將(jiāng)爲客戶提供線上售後(hòu)服務平台;設備GPS定位服務，供客戶随時随地查看産品實時信息;針對(duì)車輛保養故障問題，可通過(guò)故障樹功能(néng)查明車輛故障原因及處理措施……“路之家”二期研發(fā)始終將(jiāng)爲客戶提供解決方案爲基準核心，打造“全身心”品牌服務形象。作爲“中國(guó)第一家品牌化的道(dào)路機械一站式解決方案門戶網站”，“路之家”也必然爲行業發(fā)展帶來新的業态模式，引領行業向(xiàng)著(zhe)服務型制造業的新一輪轉型升級和變革創新不斷邁進(jìn)。

面(miàn)對(duì)當前國(guó)外市場形勢的持續低迷，整個行業仍未從“寒冬”中走向(xiàng)春暖花開(kāi)。作爲連續八年蟬聯路面(miàn)機械品牌關注度榜首的徐工道(dào)路，以“國(guó)際化、精益化、補短闆、可持續”經(jīng)營理念的責任擔當引領著(zhe)行業新一輪創新變革，加速信息化升級，將(jiāng)通過(guò)徐工“路之家”産品中心、配件商城、二手交易、設備租賃、在線問答、資訊中心、機手中心、整機服務等闆塊爲客戶提供貼心化服務，打造數字化、智能(néng)化服務，提供全方位的方案解決，撬動數字營銷、數字服務新思路，爲中國(guó)制造2025打下堅實的一仗。