徐工“牽線”，徐州與哈薩克斯坦城市“聯姻”

近日，徐州市派出由多個部門組成(chéng)的考察團到哈薩克斯坦塞米伊市訪問。兩(liǎng)座城市的友好(hǎo)互動，其實和一次生意往來有關。此前哈薩克斯坦一位官員到徐工集團采購設備時訪問過(guò)徐州，表達了加強多方面(miàn)合作的渴望。

徐州外事(shì)辦副主任孫衛民說，徐工集團和哈薩克斯坦方面(miàn)交流密切，爲增進(jìn)彼此的了解打下了堅實的基礎。“去徐工問問吧，他們的故事(shì)多著(zhe)呢。”

熱愛中國(guó)，他把女兒送到北京讀書

“是中國(guó)和徐工給了我事(shì)業，我和他們一起(qǐ)成(chéng)長(cháng)，一輩子都(dōu)不會忘。”尤拉一直很感恩，他“誤打誤撞”成(chéng)爲徐工在哈薩克斯坦的經(jīng)銷商，改變了自己和家庭的人生軌迹。

2001年，尤拉的哥哥購買了兩(liǎng)台徐工機械準備運回國(guó)去賣。當時，徐工和哈薩克斯坦還(hái)沒(méi)有業務往來，這(zhè)是雙方的第一單生意。沒(méi)想到好(hǎo)事(shì)多磨，尤拉的哥哥因爲突發(fā)變故不能(néng)再繼續合作了。爲了家族的利益和聲譽，毫無銷售經(jīng)驗，又不懂機械的尤拉把它扛了下來。“我當時一頭霧水，全靠徐工方面(miàn)教我如何經(jīng)營。”

這(zhè)一幹就是15年，尤拉成(chéng)爲徐工在全球的十大經(jīng)銷商之一，年銷售額高峰時達到3千萬美元。更讓徐工人津津樂道(dào)的是，尤拉不僅經(jīng)營搞得好(hǎo)，還(hái)利用自己對(duì)周邊中亞國(guó)家熟悉的優勢，幫著(zhe)徐工篩選和推薦了烏茲别克斯坦等3國(guó)客戶。

“我和徐工已經(jīng)不隻是業務的關系了，在這(zhè)之外還(hái)有信任和情感，我把自己也當做一個徐工人。”從徐工這(zhè)個窗口，尤拉和家人更愛上了中國(guó)。前幾年，他女兒考大學(xué)，父女倆不約而同把專業瞄準了漢語。爲了這(zhè)事(shì)，徐工還(hái)幫助他們聯系和咨詢中國(guó)的學(xué)校，最終讓尤拉的女兒在北京一所大學(xué)如願。尤拉有一個很單純的想法，自己以後(hòu)幹不動了，就讓女兒接班，讓她學(xué)好(hǎo)漢語能(néng)更好(hǎo)的和中國(guó)人交往。

徐工打進(jìn)哈薩克斯坦市場的這(zhè)15年，也是中國(guó)制造在這(zhè)裡(lǐ)發(fā)展的時期。在哈薩克斯坦，徐工有兩(liǎng)家經(jīng)銷商。除了尤拉所在的BMG公司，還(hái)有一家叫(jiào)阿賽公司。該公司負責售後(hòu)的阿爾曼告訴記者，徐工用了6年時間扭轉了當地人對(duì)中國(guó)産品的不好(hǎo)看法。

上世紀90年代，前蘇聯解體後(hòu)，哈薩克斯坦共和國(guó)成(chéng)立，不少質量不高的中國(guó)産品湧入該國(guó)，産生了不小負面(miàn)影響，讓當地人把中國(guó)制造等同于劣質的代名詞。徐工到來後(hòu)，不僅首先注重自身品質，還(hái)如實把産品優缺點向(xiàng)客戶說明，更強調售後(hòu)服務要及時到位。“有一次客戶機械出了問題，我們馬上就從阿拉木圖飛到了2500公裡(lǐ)外的客戶那裡(lǐ)，當天就解決了問題。”在地大物博的哈國(guó)，阿爾曼說起(qǐ)這(zhè)樣(yàng)的例子有很多。

正是有了質量和服務保證，哈薩克斯坦人對(duì)徐工産品從最初習慣性的拒絕甚至排斥，到最後(hòu)高度認可，也叫(jiào)響了中國(guó)制造的知名度。目前，哈薩克斯坦使用的工程機械産品，7成(chéng)是徐工出品。

挺身而出，哈薩克斯坦兄弟救了他一命

哈薩克斯坦是中亞地區的咽喉的和橋頭堡，也是徐工走出國(guó)門最早進(jìn)入的一批國(guó)家之一。15年的經(jīng)貿往來，不僅是一單單生意，更有兩(liǎng)國(guó)人民的友好(hǎo)交往，寫下一首首友誼萬歲的美麗篇章。

李晶，徐工集團進(jìn)出口公司中亞部副部長(cháng)，她給記者說起(qǐ)了多年前的一個故事(shì)。2001年冬天，徐工和哈薩克斯坦剛剛開(kāi)始合作。由于沒(méi)有太多經(jīng)驗，徐工機械在新疆阿拉山口出關後(hòu)，正好(hǎo)碰上哈薩克斯坦的多斯托克站閉關。更糟糕的是，當時正是哈薩克斯坦的一個重要節日，這(zhè)一關就要好(hǎo)幾天。沒(méi)辦法，貨物和來自徐工、物流公司、哈薩克斯坦公司的三方人員隻能(néng)滞留了。“當時氣溫零下20多度，大家就靠喝著(zhe)伏特加挨過(guò)了好(hǎo)幾天。”雖然條件很艱苦，但有困難大家一起(qǐ)頂，這(zhè)樣(yàng)的氛圍讓人感染，增進(jìn)了兄弟般的感情。

每年，徐工陸續派往哈薩克斯坦的技術、服務等人員有30人左右。這(zhè)其中，盧波是往來最密切的，因爲他是徐工對(duì)口哈薩克斯坦項目的負責人，每年他在哈薩克斯坦都(dōu)要待上幾個月時間。

爲了給盧波租房子，哈方的工作人員可是動了不少腦筋。“他們從安全考慮，就在阿拉木圖的總統大街沿線找，看到合适的就拍下照片，特别用心。”盧波坦言，就因爲房子的事(shì)，哈方的好(hǎo)多人都(dōu)參與進(jìn)來，這(zhè)讓他很感動。

還(hái)有一天晚上，盧波喝多了，一個人回到出租屋，熬了一鍋雞湯準備解酒。誰知他迷迷糊糊就睡著(zhe)了，不知過(guò)了多久，一陣急促的敲門和呼喊聲把他驚醒。“對(duì)方不會說英語，我聽不懂，以爲是壞人，沒(méi)敢開(kāi)門。”醒來的盧波，這(zhè)時才意識到，屋裡(lǐ)到處是煙。他沖進(jìn)廚房，原來那隻雞已經(jīng)燒成(chéng)了一鍋黑炭。“太危險了，是哈薩克的兄弟的救了我一命。”盧波從窗口看到，一個陌生男士從自家樓下走出，他呼喊著(zhe)揮手，那人也揮揮手，笑著(zhe)走開(kāi)了。

來自哈薩克族的新疆小夥海納，是徐工在前年爲哈薩克斯坦業務專招的新人。同濟大學(xué)畢業的他，大個頭，高鼻梁，深眼窩，英俊帥氣。由于在語言、風俗習慣等方面(miàn)相通，所以他很快就融入進(jìn)來。“我一開(kāi)口，就和哈方的距離拉近了很多，大家處的就想一家人。”海納記得，有一次在哈薩克斯坦的一個草原貨場，他無意中說到了吃火鍋的事(shì)，對(duì)方很好(hǎo)客，竟真的找來一個電磁爐，就在草原上吃了起(qǐ)來，光是電線就扯了幾百米。

當然，中哈兩(liǎng)國(guó)人員也在不斷接觸中進(jìn)行磨合。盧波告訴記者，曾有一位中方人員當衆剪指甲，哈方一位女士當即站了起(qǐ)來：“請尊重我們的習慣！”我方趕忙道(dào)歉，對(duì)方也很快接受。“我們彼此信任，相互包容，這(zhè)些年來的合作，其實更見證了兩(liǎng)個國(guó)家的融合。”盧波說。

世界冠軍，把家鄉推薦給徐州作友好(hǎo)城市

從兩(liǎng)台機械起(qǐ)步，徐工在哈薩克斯坦的年銷售量已經(jīng)達到數千台，占據了當地的主要市場，而且有著(zhe)不錯的口碑。這(zhè)，也讓他們收獲了一個意想不到的“果實”。

去年3月，哈薩克斯坦建設部的官員多拉提慕名來到徐工。“他當時準備采購一批設備，來到我們這(zhè)裡(lǐ)考察。”李晶本以爲隻是一次商貿往來，沒(méi)想到多拉提卻有著(zhe)更多的想法。“他通過(guò)徐工，想多了解徐州和中國(guó)，打算在經(jīng)貿之外，加強在體育、文化等多方面(miàn)的交流。”李晶說，在多拉提到徐工的四大基地參觀後(hòu)，更堅定了這(zhè)一想法，還(hái)提出要把自己的家鄉塞米伊市推薦給徐州建立友好(hǎo)城市。

多拉提在哈薩克斯坦可是響當當的人物，作爲當地摔跤項目的國(guó)寶級運動員，他曾先後(hòu)獲得過(guò)7次世界冠軍和一次奧運冠軍，擔任過(guò)哈薩克斯坦體育部部長(cháng)的職務。

在徐州訪問時，多拉提不僅去了徐工，還(hái)來到體育場館看望徐州運動員訓練。在徐州的摔跤訓練館，穿著(zhe)一身西服的多拉提被(bèi)感染，情不自禁地親自上場爲運動員們講解、演示。“他非常願意作爲使者，爲中哈的友城交往出把力。”當時陪同參觀的孫衛民說。

多拉提回國(guó)後(hòu)，把在徐州的情況反饋給塞米伊市和其所在州的領導，他們對(duì)這(zhè)一提議也非常感興趣。沒(méi)過(guò)多久，哈方和徐州的主要領導就互通了書信。

“塞米伊市地理位置優越，是哈薩克斯坦距離中國(guó)最近的城市，主要産業有礦業、建築機械、汽車制造等，和徐州有著(zhe)很多共同點。”孫衛民說，現在随著(zhe)“一帶一路”的提出，兩(liǎng)國(guó)交流的空間會更廣更深。他相信，兩(liǎng)座城市交往的故事(shì)，就是其中的一段佳話。

徐工的哈方人員在哈薩克斯坦

徐工牽線，哈薩克斯坦官員多拉提在徐州訪問

徐工中哈兩(liǎng)國(guó)工作人員在哈薩克斯坦合影

徐工中哈兩(liǎng)國(guó)工作人員在哈薩克斯坦聚餐